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Corriger Code erreur 19 avec lecteurs de DVD/CD-ROM sous Windows

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j'ai monté un ordinateur l'autre jour et il a parcouru l' erreur suivante dans le Gestionnaire de périphériques sur le lecteur de CD/DVD. "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller puis réinstaller le périphérique matériel. (Code 19). En raison de cette erreur, le lecteur n'apparaît pas dans mon ordinateur et le client n'a pas pu graver des CD ou lire les disques compacts. Cette erreur est très similaire au code erreur 39 avec les lecteurs de CD/DVD et la première solution est identique à celle pour le Code 39.

Pour résoudre ce code d'erreur 19, suivez ces instructions :

REMARQUE : Après la suppression de ces clés de registre et en redémarrant le système, il peut être nécessaire de réinstaller tout enregistrement de CD ou de DVD .

1) Fermez tous les programmes ouverts

2) Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter et tapez regedit et appuyez sur Entrée

3) Cliquez sur le signe plus (+) en regard des dossiers suivants

  • HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM
  • CurrentControlSet
  • Contrôle
  • Classe
  • { 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4) Ce dossier est le lecteur de DVD/CD-ROM Description de la classe dans le registre. Recherchez l'un des noms suivants dans la colonne de droite.

  • UpperFilters
  • LowerFilters
  • UpperFilters.bak
  • LowerFilters.bak

5) Si l'une des touches ci-dessus indiqué à l'étape 4 sont répertoriés, cliquez avec le bouton droit sur eux et choisissez Supprimer

6) Après la suppression des touches, fermez l'Éditeur du Registre

7) Redémarrez votre ordinateur

8) Ouvrez votre ordinateur et vérifier pour voir si vos lecteurs de CD ou de DVD ont renvoyé. Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire de périphériques et vérifiez que le point d'exclamation jaune et le code d'erreur sur le lecteur de CD ou de DVD est disparu.
Si cette solution ne fonctionne pas pour résoudre le code d'erreur 19, vous devrez retirer du lecteur dans le Gestionnaire de périphériques, redémarrez l'ordinateur, et de lui permettre de réinstaller le lecteur. Ensuite, mettez à jour vos pilotes à partir du site web du fabricant ou Windows Update.

Enfin, si vous avez supprimé les valeurs UpperFilters et LowerFilters clés et mis à jour les pilotes, il se peut qu'un problème matériel qui ne pourra être résolu en remplaçant entièrement le lecteur. Toutefois, la plupart du temps, le problème sera résolu par la modification du registre, comme illustré ci-dessus.